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Política de privacidad

1. Información al Usuario

Ventanas y Montajes J. Cortés (en adelante, “RESPONSABLE”) es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).

  • Responsable del tratamiento: Juan Luis Cortés Prieto (Ventanas y Montajes J. Cortés)

  • NIF/CIF: 53005335H

  • Domicilio fiscal: Calle Río Guadalix 8, 28710, El Molar, Madrid, España

  • Teléfono de contacto: 665 262 533

  • Correo electrónico de contacto/privacidad: info@ventanasymontajesjcortes.es

Finalidad del Tratamiento de Datos

Las operaciones previstas para el tratamiento de datos son:

A) Contacto y Solicitud de Presupuestos

Gestión de los datos necesarios para responder consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios y enviar presupuestos de productos o instalaciones.

📌 Conservación de datos: Se almacenarán mientras no se solicite su eliminación.

B) Gestión de Citas y Atención al Cliente

Registro y organización de citas a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o formularios en la web.

📌 Conservación de datos: Se almacenarán mientras se mantenga la relación comercial.

C) Gestión de Clientes y Servicios Contratados

Recogida de datos necesaria para la prestación del servicio contratado, gestión de facturación y comunicaciones relacionadas.

📌 Conservación de datos: Se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y contables).

D) Publicidad y Promociones

Envío de información comercial y ofertas relacionadas con los productos y servicios de Ventanas y Montajes J. Cortés, por medios electrónicos o físicos.

📌 Conservación de datos: Se almacenarán mientras no se solicite la baja del servicio de comunicaciones comerciales.


2. Base Jurídica del Tratamiento

📌 Consentimiento del usuario: Para el envío de información comercial y publicidad.
📌 Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios y gestión de clientes.
📌 Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y contables.


3. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recogidos y en función de las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.


4. Comunicación de los Datos

Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos:
✔️ Obligaciones legales: Administración Pública, Hacienda, o entidades bancarias para la gestión de pagos.
✔️ Proveedores de servicio: Empresas de hosting, correo electrónico o software de gestión contratadas por Ventanas y Montajes J. Cortés, que cumplen con la normativa de protección de datos.


5. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos y para qué los utilizamos.

  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines (incluido el envío de comunicaciones comerciales).

  • Derecho a la portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable o al propio interesado.

  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) o equivalente para verificar su identidad a:

  • Correo electrónico: info@ventanasymontajesjcortes.es

  • Dirección postal: Juan Luis Cortés Prieto – C/ Río Guadalix 8, 28710 El Molar (Madrid)

Derecho a reclamar:

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.


6. Carácter Obligatorio o Facultativo de la Información Proporcionada

Los datos requeridos en los formularios de contacto o solicitud de presupuesto son obligatorios para poder prestar el servicio correctamente. En caso de no proporcionarlos, es posible que no podamos atender su solicitud.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.


7. Medidas de Seguridad

Ventanas y Montajes J. Cortés aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Estas medidas incluyen:
✔️ Uso de servidores seguros y encriptación de datos.
✔️ Acceso restringido a los datos solo para personal autorizado.
✔️ Auditorías internas de seguridad y cumplimiento normativo.